İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 2.406 TL Çekim Üzerine İade Talebi

Open English üzerinden satın aldığım 1 yıllık üyeliğim süresi dolduğu halde, hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla uyarı yapılmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve 04 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 2.406 TL izinsiz olarak çekim yapılmıştır. Bu tarihte kartımdan alınan bu ücreti onaylamadım ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayıp üyeliğimi sürdürmek istemediğimi, bu tutarın onayım olmadan tahsil edildiğini ve 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma para iadesi yapılmayacağı, yalnızca 1 ay daha kullanım hakkı verilebileceği veya 14 yaşından küçük birine devretme seçeneği sunulabileceği söylendi. Bu seçenekleri kabul etmiyorum.

Benim talebim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan alınan 2.406 TL’nin, 14 gün içindeki cayma hakkım da dikkate alınarak kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesidir. İlgili yasal haklarım çerçevesinde cayma hakkımın kullandırılmasını ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, para iadesi yapılmaması durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum.