to read complaints and reviews, or file yours.Open English Üzerinden İzinsiz Çekim Ve Otomatik Yenileme İptali Talebi
Open English üzerinden daha önce yıllık paket satın almış olmama rağmen, bugün Denizbank hesabıma bağlı kartımdan bilgim ve onayım olmadan 2.846,62 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve habersiz şekilde ücret tahsil edildi.
Konu ile ilgili olarak Open English müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak mağduriyetimin giderilmesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu izinsiz ve habersiz gerçekleştirilen çekimin iptal edilmesini ve 2.846,62 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, hesabım üzerinden bundan sonra iznim olmadan herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve üyeliğimin, talep etmediğim otomatik yenileme veya benzeri işlemler için kullanılmamasını istiyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Teşekkürler
