to read complaints and reviews, or file yours.Open English Üyeliği İçin İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi
Open English ile yaklaşık 26–27 Mayıs 2025 tarihinde bir üyelik sözleşmesi yaptım. Ancak 27.05.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Garanti BBVA kredi kartımdan 2.620,89 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem gerçekleştiği tarihten ancak 6 gün sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde durumu fark edebildim.
Durumu fark eder etmez Open English ile iletişime geçtiğimde, ödemeyi iade edemeyeceklerini, sözleşmede aboneliğin otomatik olarak yenileneceğinin yazdığını ve bu konuyla ilgili bana e-posta gönderdiklerini söylediler. Ancak bahsettikleri bilgilendirici e-posta bana ulaşmadı, posta kutumda böyle bir mail bulunmuyor. Rızamın olmadığı, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu otomatik yenileme ve tahsilatı kabul etmiyorum.
İznim olmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan alınan 2.620,89 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma tamamen iade edilmesini ve aboneliğimin otomatik yenileme özelliğinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
