to read complaints and reviews, or file yours.Bilgimiz Dışında Otomatik Yenilenen Abonelik İçin 15.410 TL İade Talebi
Open English’teki online İngilizce aboneliğim için Kasım 2025’te biten 1 yıllık üyeliğim, haberim ve onayım olmadan aylık olarak yenilenmiş ve bu tarihten bu yana her ay yaklaşık 1.900 TL olmak üzere toplamda 15.410 TL kredi kartımdan çekim yapılmıştır. Haziran 2026 ayında aboneliğimi sonlandırmak ve bu ödemelerin iadesini talep etmek istediğimde, müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Yaptığım görüşmede bana para iadesi seçeneği olmadığı, ödemelerin iade edilmeyeceği belirtildi. Ödemeler düzenli olarak kredi kartımdan çekildi ve bu işlemleri gösteren banka ekstrelerim mevcuttur.
Kasım 2025’te biten üyeliğimin bilgim dışında yenilenmesi ve aboneliğimi sonlandırma talebimi açıkça iletmeme rağmen alınan ücretlerin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kasım 2025’ten bu yana kartımdan çekilen toplam 15.410 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
