to read complaints and reviews, or file yours.OpenEnglish Yıllık Üyelik Sonrası İznisiz Aylık Ödeme Ve Tahsilatlar
28 Mart 2025 tarihinde openenglish üzerinden yıllık üyelik satın aldım. Yıllık üyeliğimin süresi Mart 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen, herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak aylık ödemeye çevrilmiş ve kartımdan düzenli olarak çekim yapılmıştır.
2026 Mart ile 2026 Haziran ayları arasında kartımdan toplam 6.985,20 TL tahsilat yapılmış, bunu da yalnızca kredi kartı ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Üyeliğin bitişi sonrasında yeni bir sözleşme, onay ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde düzenli çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kullandığım kart ve üyelik hesabı benim adıma kayıtlıdır ve bu çekimler bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Yıllık üyeliğim bittikten sonra iznim olmadan yapılan tüm tahsilatların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve openenglish üyeliğimin herhangi bir yenileme, otomatik ödeme veya ek ücret yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Hesap-OE03256060
Gün içerisinde kendim iletişime geçtim ve ilk sözleşme döneminde otomatik yenileme yapıldığını ve çekilen 3 aylık ücret karşılığında 1 ay hediye vererek üyeliğimin iptalini yapabileceklerini ilettiler. Acil olarak gerçekten çözümcü bir dönüş ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Emrecan Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
İlkay Hanım ile görüşme sağladık, hızlı destek için teşekkür ediyorum.
İlkay Hanım ile görüşme sağlanmıştır. Destek için teşekkür ediyoruz.
