to read complaints and reviews, or file yours.Open English Bilgim Dışında Çekilen Yenileme Ücreti İadesi Talebi
10.06.2025 tarihinde open english üzerinden yıllık paket satın alıp ücretini ödedim. İş yoğunluğum nedeniyle bu hizmeti sadece birkaç kez kullanabildim, sonrasında da uzun süre hesabıma giriş yapma fırsatım olmadı. Yıllık paket satın alırken, üyeliğimin süresi dolduğunda hiçbir şekilde devam etmesini, otomatik yenilenmesini istemiyordum.
10.06.2026 tarihinde bankamdan gelen SMS ile, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 2.635,24 TL tutarında yenileme ücreti çekildiğini öğrendim. Bunun üzerine hemen çağrı merkeziyle iletişime geçerek otomatik yenileme işlemini iptal ettirdim. Görüşmede, öğrenciler için paket bittikten sonra aylık 2.635 TL karşılığında kullanıma devam edilebildiği söylendi; ancak ben başta yıllık paket satın aldım ve bedelini ödedim, ayrıca devam etmek istesem zaten kendim ulaşır ve onay verirdim.
Kullanmayı düşünmediğim ve yararlanmayacağım bir dönem için bilgim dışında hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Tekirdağ’da ikamet ediyorum, üyelik hesabım gülşah b** adına kayıtlı olup, abonelik numaram oe-s03310917 ve kayıtlı e-posta adresim **@gmail.com’dur.
Bilgim dışında tahsil edilen 2.635,24 TL tutarındaki yenileme ücretinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve üyeliğimin otomatik yenileme olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülşah Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Teşekkürler.
