to read complaints and reviews, or file yours.Open English Grup Ders Şikayeti
Open English üyelik satın alırken 3-5 kişilik canlı ders sınıfları olduğu söylendi ancak satın alım sonrası bu sayının 9'a kadar çıkabileceği söylendi. Tabi maksimum 9 kişi olabilir denilen sınıflar 11 kişiye kadar çıkıyor. Zaten 50 dakika olan ders süresinde herkese konuşması için yeterli zaman kalmıyor. Grup dersleri bireysel derslerden daha uygun fiyatlı olduğu için önce bunu satıp sonra sınıfları kalabalıklaştırma politikası izliyorlar ki tekrar ücret ödeyerek özel ders alınmasını sağlamaya çalışıyorlar.
Gelişme
Türkiye'de resmi olarak iş yaptıklarına dair ne bir adres sunuyorlar ne de resmi bir belge. Herhangi bir sorunla karşılaşıldığında sorunu çözecek kimseyi bulamıyorum. Fatura olarak Türkiye'de yasal geçerliliği olmayan bir belge gönderiyorlar. En basit talebim için bile bir sürü kişiye aktarıp yine çözümsüz bırakıyorlar. Online sınıflar söz verdiklerinden daha kalabalık oluyor ve eğitmenler söylendiği gibi Amerikalı değil. Diğer şikayetlere de baktığımda kredi kartından izinsiz para çektiklerini gördüm. Yasal hiçbir şey yok sanırım bu şirkette.
Merhaba Esen Hanım, öncelikle konuya ilişkin olarak bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Open English olarak eğitim kalitemizi her zaman yüksek tutmak için çalışıyoruz ve kendimizi sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz. Canlı grup derslerinde ortalama kişi sayısı 6-7 olmakla beraber, olağan dışı yoğunluk durumlarında bu sayı artabilir ya da talep olmayan saatlerde bu sayı düşebilir. Sizinle yaptığımız görüşmede verdiğiniz bilgiye göre; yaklaşık 30 ders katılımınız olup sadece 1 kez bu sayının artmış olduğunu belirtmiş olmanız da bunun oldukça nadir bir durum olduğunu açıklamaktadır. Yine de Open English olarak sınıflardaki ortalama öğrenci sayısının düşmesi için çalışmalarımız büyük bir hızla devam etmektedir, aksine sınıfları kalabalıklaştırma politikamızın olması asla söz konusu değildir. Bu noktada geri bildiriminiz ve desteğiniz için size de teşekkür ederiz. Sevgiler.
Türkiye'de resmi olarak iş yaptıklarına dair ne bir adres sunuyorlar ne de resmi bir belge. Herhangi bir sorunla karşılaşıldığında sorunu çözecek kimseyi bulamıyorum. Fatura olarak Türkiye'de yasal geçerliliği olmayan bir belge gönderiyorlar. En basit talebim için bile bir sürü kişiye aktarıp yine çözümsüz bırakıyorlar. Online sınıflar söz verdiklerinden daha kalabalık oluyor ve eğitmenler söylendiği gibi Amerikalı değil. Diğer şikayetlere de baktığımda kredi kartından izinsiz para çektiklerini gördüm. Yasal hiçbir şey yok sanırım bu şirkette.
