Open English Kredi Kartından 1.314 TL Ücret Çekti, İade Talep Ediliyor

Open English üzerinden çocuğum için aldığım programla ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti çekilmesi sorunu yaşıyorum. 31.10.2026 tarihinde Akbank kredi/banka kartımdan 1.314 TL tutarında bir çekim yapılmış olduğunu fark ettim. Bu ödeme için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Durumu fark eder etmez Open English ile iletişime geçerek hem üyeliğin iptalini hem de bu izinsiz çekilen ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca üyeliği iptal edebileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Onayım olmadan çekilen bir tutarın iadesinin yapılmaması hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

İzinsiz olarak tahsil edilen 1.314 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yıllık üyeliğin hiçbir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.