Open English Otomatik Yenileme Ve Yetkisiz Kart Çekimi Şikayeti

18.10.2026 tarihinde 1 yıllık Open English üyeliğim sona erdiği halde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.790,84 TL çekim yapılarak aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme ya da açık bir rıza vermeden bu tahsilatın yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapamayacaklarını, sözleşmede bununla ilgili bir madde olduğunu ve benim takip etmem gerektiğini ilettiler. Görüşme sürecinde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi ve sorunun tamamen bana yüklenmeye çalışılması da ayrıca rahatsız ediciydi.

Bilgi ve onayım dışında yapılan 1.790,84 TL’lik bu tahsilatın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin otomatik yenileme özelliğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sistemde kayıtlı e-posta adresim c*********@yahoo.com’dur.