full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 16

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Ekte detayını paylaştığım ödeme benim onayım olmadan 99 TL hesabımdan tahsil edilmiştir. Sizden beklentim kurumsal yetkinlikle bu sorunun çözülmesi. Müşterinizi alın bu sorunu siz çözün yaklaşımı doğru değil. Ankara şube de sorumlunuz K**beye defalarca email attım, telefonla aradım ve belirttiğiniz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bir yıldır kayıt yapmak istiyorum ama kayıt hiç yapamadım farklı banka kartları kullandım hatta arkadaşlarımın kartları bile kullandım olmadı. Ayda 150 alsınlar sorun değil ama kaydım olsun. Ben çok İngilizce öğrendim çok faydalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Deneme için kayıt olmuştum. 1 ay lik süreyi bitirdikten sonra devam etmek istedim. Fakat askıya alındı diye bildirim veriyor. Belirtilen adrese yazdım durumu ama herhangi bir dönüş olmuyor. Karttan devam ücretini çekip çekmediğini de göremiyorum. Sitede belirtilen adrese sorun olunca yazıp cevap ala...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

1 hafta oldu üye olalı uygulamayı beğenmediğim için iptal etmek için defalarca e-mail atmama rağmen iptali gerçekleştirmediler. Bir sonraki ay kartımdan kesinti yapmak için mi görmezden geliyorlar anlamadım. Böyle bir kuruma yakıştıramadım umursamaz davranışlarıDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kapatılmış hesap için 16.03.2020 de hesabımdan 104 TL taraflarından para çekilmiştir. Aylar önce 1 aylık para ödeyerek kurs satın almış olup, hesabımı kapatarak iptal sağlamıştım. Ancak hesap kontrollerini sağlarken bu ay için 104 TL kartımdan çekim yapılmıştır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Ef English Live'nın deneme sürecinden faydalanmak için kayıt oldum ancak üyeliğimi askıya almama rağmen hesabımdan 99 TL para çekildiğini gözlemledim. Konuyla ilgili kendilerine bildirimde bulundum ancak geri dönüş olmadı. " m.e***@Yandex.com.tr " hesabı ile kaydım mevcuttu. Üyelik iptal görseli ekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 TL'ye deneme dersine abone olup istediğimiz zaman hesabımız bölümünden iptal edebileceğimiz ifade edilmişti ama ne ders hizmeti alabildim ne de hesabıma girip iptal edebildim. Bir sonraki ay para çekmeye çalıştılar ama Allah'tan kartımı iptal ettim. Bir sürü mail atmama rağmen dönüş yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Deneme paketi ilk aylık sadece 3 TL derken hesabımdan 49 TL çekildiğini gördüm. Üyeliğimin iptali ve paramın iadesi için onlarca mail attım ama hiçbirisine geri dönüş yapılmadı. Derhal paramın iadesini ve üyeliğimin iptalini istiyorum. Education first gibi bir şirketin böyle hareketlerde bulunması i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Https://englishlive.ef.com/tr-tr/ sitesinde "30 gün için 3 TL'ye kayıt olun" linkinden kayıt oldum. Hesabımdan 3 TL'yerine 49 TL çekildi. Sorunun giderilmesi için talep açtım. 24 saat içerisinde cevap verilecek denilmesine rağmen 4 gündür cevap alamadım. 04960699 numaralı talebime hale cevap bekleme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sadece aylık 3 TL'ye deneme paketi almama ve daha ay dolmadan iptal prosedürlerinde belirtildiği yerlere mail atmama rağmen 2. Ay ücretinin 99 TL olarak hesabımdan kesildiğini görüyorum. Derhal paramın iade edilmesini ve bu soruna bir son verilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Üyeliğim devam ederken kayıt yenilenmesi gerektiğine dair bir mail atılarak 1 aylık abonelik sürecinde kartımdan 2 kere (99 TL + 99 TL) ücret alımı oldu. Kart ekstremi paylaşarak iade talebinde bulunmak için mail attım fakat bir geri dönüş sağlanmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

3 TL karşılığı deneme hesabı açmıştım. Ancak site bana sormadan kart bilgilerimi kaydedip yine bana sormadan bir ödeme planı hazırlamış ve daha sonra herhangi bir yenileme yapmamış olmama rağmen kartımdan 99 TL para çekildiğini gördüm. Paramın iadesi için defalarca mail attım ancak herhangi bir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Ben Almanya'dan üye oldum ama TR sitesine deneme parasını hem TR hesabımdan euro olarak çektiler hem de üyeliğimi iptal ettiremiyorum, maillere cevap veren yok. Hem Türkçe hem almanca yazdım ama kimse dönüş yapmıyor, güya bir günde cevap veriyorlar! Benzer şikayetler de çok olmuş ama geri dönüş olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

3 TL'deneme sürümü diye ödeme yapıyordum 49 TL çekildi. EF'yi aradım burası çok farklı bir yer onlarla alakamız yok diyor kadın. (Ama ben sizle alakalı diye, yeriniz belli diye güvenip üye oluyorum) Bir numara verdi aradım, kullanılmıyor. Mail attım dönen olmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Education First İngilizce ve yurt dışı Danışmanlığı Şirketi’nin online İngilizce kursu olan English Live ‘ı deneme sürecinde 3TL’ye satın aldım. Çok kolay bir şekilde iptal edebileceğimiz söylenirken şu an aboneliğimi iptal ettirme işlemini gerçekleştiremiyorum. 1 hafta sonra 100 TL olan ücretli ayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Bir ay ücretsiz deneme üyeliğini satın aldım, bir ay sonunda iptal ettirmeye çalıştım ama hiçbir şekilde uygulama iptal etmeye izin vermiyor, en kötüsü de “bir ay ücretsiz deneme üyeliği” adı altında reklam yapıyorlar ancak dün kredi kartımı kontrol ettim 45 TL kartımdan para çekilmiş! Paramın acile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum