Open English Otomatik Yenileme İptali Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

2026 Ocak ayında Open English üzerinden yaklaşık 22.000 TL ödeyerek 1 yıllık eğitim paketi satın aldım. Üyeliğimi alırken tüm aşamalar çok hızlı ilerlemişti, ancak şimdi otomatik yenilemeyi kapatmak istediğimde aynı ilgi ve hızın kesinlikle gösterilmediğini görüyorum.

2027 yılı için yapılacak otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmak, onayım olmadan kartımdan çekim yapılmasını engellemek istiyorum. Bunun için firmayı aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendiriyorlar, WhatsApp’tan yazınca bu kez başka bir numaraya yönlendiriyorlar ve o numarayı aradığımda telefon kapanıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp yazışmalarında da büyük ihtimalle yapay zeka cevap veriyor ve yazdıkları, talebimle hiçbir şekilde örtüşmeyen, alakasız yanıtlar oluyor.

Ben sadece otomatik yenilemenin iptal edilmesini, Ocak ayında hiçbir şekilde onayım olmadan üyeliğimin yenilenmemesini ve kartımdan çekim yapılmamasını talep ediyorum. Üyeliğimin kayıtlı olduğu e-posta adresim h***************@gmail.com’dur. Konuyla ilgili olarak bir yetkilinin benimle doğrudan iletişime geçmesini ve otomatik yenileme iptal işleminin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini rica ediyorum.