Open English Üyeliği İptal Edilemiyor, Otomatik Yenileme Endişesi

Open English’te yaklaşık bir yıldır yıllık üyeliğim bulunuyor. Üyeliğimin sonuna geldiğim için yenilenmesini istemediğimi, beni aradıklarında özellikle belirttim. Telefonla görüştüğüm görevli, gelen çağrıda 3’e basarak iptal işlemi yapabileceğimi söyledi ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

WhatsApp destek hattına da defalarca yazdım ve aradım, son günlerde yeniden yazmama rağmen mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Hem telefondan hem WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştığım halde kimseye ulaşamıyorum ve üyeliğimin hiçbir onayım olmadan otomatik yenilenmesinden endişe ediyorum. Bir yılın sonunda devam etmek istemiyorum.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, herhangi bir şekilde otomatik yenileme yapılmamasını ve kartımdan ek bir ücret çekilmemesini talep ediyorum. Bu konuda yazılı bir teyit verilmesini de istiyorum.