Openenglish Üyeliğim Bildirimsiz İptal Edildi Ve Erişimim Kesildi

Openenglish’e yaklaşık iki yıllık İngilizce eğitimi için üyeyim. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya onayım olmadan hesabım bir anda iptal edilmiş görünüyor ve beş gündür sisteme erişemiyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “hesap iptal edildi, hesabınız aktif olmadığından işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Beş gündür hem sitede verilen iletişim numaralarından hem de diğer kanallardan kurumla iletişime çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyor, durumu anlatamıyorum. Üyeliğim iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca herhangi bir ücret iadesi de almadım.

Ödemesini yaptığım eğitim süreme hiç gerekçe gösterilmeden erişimimin kesilmesini kabul etmiyorum. Hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve eğitim içeriklerine eksiksiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.