Open English Üyeliğinin İzin Almadan Yenilenmesi Ve 2.511 TL Ücret İadesi Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde saat 04.10’da anneme ait karttan “oe Premium st Coral gables us” açıklaması ile 2.511,22 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermediğim için, sebebini öğrenmek amacıyla Open English ile iletişime geçtim.

Müşteri temsilcisi, aldığım Genel İngilizce üyeliğinin süresi dolmadan önce iptal talebinde bulunmadığım gerekçesiyle üyeliğimin otomatik olarak aylık yenilendiğini söyledi. Görüşme sırasında hesabımda planlanmış bir iptal işlemi olduğunu da belirtti, ancak sözleşmedeki otomatik yenileme koşullarını gerekçe göstererek ücret iadesi talebimi reddetti.

Bu tahsilata itiraz ediyorum. Kabul ettiğim sözleşmenin tam bir örneğinin ve otomatik yenileme/onay sürecine ilişkin tüm kayıtların (onay verdiğim ekran veya ses/kayıt vb.) tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilatla ilgili iade talebimin yeniden değerlendirilerek 2.511,22 TL tutarındaki bedelin ücretin çekildiği karta iade edilmesini istiyorum.