İzinsiz Otomatik Yenileme Ücreti Ve Tam İade Talebi

Open English’ten yıllık genel İngilizce üyeliği satın almıştım. Üyeliği alırken sürenin bitiminde hizmetin kendiliğinden sona ereceğini, kartımdan herhangi bir otomatik yenileme ücreti çekilmeyeceğini düşünüyordum. Satış sırasında hiçbir çalışan otomatik yenileme olacağına dair açık bir bilgilendirme yapmadı.

Yaklaşık bir ay kadar önce, yıllık üyelik sürem dolduğunda kartımdan 2.053,91 TL tutarında yurt dışı alışveriş şeklinde bir çekim yapıldığını fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde bu durumu sözleşmede belirttiklerini ve bu nedenle iade yapamayacaklarını söylediler. Oysa üyeliğim bitmeden önce arandığımda yenilemek istemediğimi açıkça belirtmiştim ve buna rağmen kartımdan iznim ve onayım olmadan çekim yapılmıştır. Bu işlemin ardından sözleşmemi ve üyeliğimi iptal ettirdim.

İznim olmadan, yenilemek istemediğimi özellikle ifade etmiş olmama rağmen kartımdan çekilen 2.053,91 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.