İzinsiz Otomatik Üyelik Yenilemesi Nedeniyle Çekilen 1300 TL Ücretine İade Talebi

Open English’e çalıştığım kurum üzerinden tanımlı indirimli 1 yıllık üyelik kullanıyordum. 31.10.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen kredi kartımdan 1.314,00 TL tutarında ücret çekimi yapıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk üyelik sırasında otomatik yenileme talimatı verdiğimi, bu nedenle kartımdan çekim yapıldığını, iptal için de yenileme tarihinden 15–20 gün önce talepte bulunmam gerektiğini ilettiler. Ancak bana böyle bir otomatik yenileme bilgisinin net bir şekilde verilmediğini, bu nedenle bu çekimin bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu koşul üyelik sırasında açıkça ve anlaşılır şekilde ifade edilseydi, yenileme istemediğim için mutlaka iptal işlemini zamanında gerçekleştirirdim.

İzinsiz olduğunu düşündüğüm bu 1.314,00 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı olabilecek tüm otomatik yenileme talimatlarının derhal iptal edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kayıtlı mail adresi: e*******@gmail.com