Open English İzin Dışı Otomatik Yenileme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Open English’ten 31.10.2025 tarihinde yıllık üyelik satın almıştım. 29.10.2026 tarihinde ise herhangi bir onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan oe Premium st adına 2.922,10 TL tutarında otomatik yenileme çekimi yapılmış olduğunu fark ettim. Üyeliği alırken bu şekilde bilgim ve iznim dışında yenileme yapılacağı bana açıkça belirtilmemişti.

Bu izinsiz tahsilat üzerine müşteri hizmetlerini arayarak İ******* E**** isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi bugün ya da pazartesi günü ilgili ekibin beni arayacağını söyledi; şu ana kadar bir geri dönüş almadığım için sürecin belirsizliği beni endişelendiriyor ve bu durumun net şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum.

İznim olmadan gerçekleştirilen bu tahsilatın 2.922,10 TL tutarındaki kısmının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve Open English üyeliğimin, kart bilgilerimin de sistemden silinerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.