İzinsiz Otomatik Yenileme Ve İade Reddi Üzerine Şikayet
"İlginize teşekkür ederim"
Kızım T**** İ**** adına 25.03.2025 tarihinde internet üzerinden Open Englis...h’ten 1 yıllık genel İngilizce paketi satın almıştım. Bu abonelik, herhangi
"İlginize teşekkür ederim"
Kızım T**** İ**** adına 25.03.2025 tarihinde internet üzerinden Open Englis...h’ten 1 yıllık genel İngilizce paketi satın almıştım. Bu abonelik, herhangi
"Yardımcı olundu."
Open English’teki üyeliğim bittikten sonra herhangi bir onayım veya talebim... olmamasına rağmen, 20.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1.493,32 TL
Open English kredi kartı bilgilerinizi saklıyor ve otomatik yenileme adı altında kartınızdan çekim yapıyor. Bu aşamadan ...sonra iade için kendinize muhatap bulamıyorsunuz çünkü çekim işlemi Florida'dan yapılmış ve Türkiye'deki müşteri temsilcilerinin yetkili olmadığını söylüyorlar. 3D Secure onayı ger
Yaklaşık 6 aydır Open English platformunda ciddi teknik problemler yaşıyorum. Özellikle ses ve görüntü ile ilgili sürekl...i sorunlar oluyor, derslere sağlıklı şekilde katılamıyorum. Buna ek olarak bazı öğretmenler ders başlar başlamaz öğrenciyi dersten çıkarıyor, ancak sistem öğrenciyi derse girmiş ve
"Sorunum çözüldü"
Open English aboneliğimin 1 yıllık paketini, herhangi bir bilgilendirme yap...ılmaksızın ve onayım alınmadan 02.03.2026 tarihinde otomatik olarak yenilem
"Berk beye yardımlarından ve nezaketinden dolayı çok teşekkür ederim"
Open English üyeliğimi telefonla satış üzerinden satın aldım. Satış esnasın...da, cayma süresi içerisinde iptal etme hakkım olduğu özellikle belirtildi.
"Teşekkür ederim"
28.03.2025 tarihinde Open English üzerinden 1 senelik ders paketi satın ald...ım. Sürem bitmeye yaklaşınca tarafıma bir e‑posta gönderildi ve bu e‑postad
"Berk beye yardımlarından ötürü çok teşekkür ediyorum"

"Sorunum halledildi. Berk bey çok yardımcı oldu, teşekkür ediyorum"
Open English’te 22 Mart 2024 tarihinde başlayan 2 yıllık üyeliğimin 22 Mart... 2026 tarihinde sona ereceğini bilerek, bu üyeliği devam ettirmek istemedim
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Open English’e yaklaşık bir yıl önce senelik üyelik satın aldım. Üyeliğimin... süresinin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, süremin dold
"Hızlı dönüş anlayış ve destek için teşekkürler"
Open English’ten 1 yıllık İngilizce sınırsız erişim kursu satın almıştım. 1... yıllık sürem dolduğunda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimi
Openenglish üzerinden İngilizce eğitim seti adıyla 1 yıllık eğitim seti satın aldım ve 2024 Aralık ayında yıllık üyelik ...için kredi kartı bilgilerimi paylaştım. Eğitim sürem bittikten sonra herhangi bir onayım alınmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve kartımdan para çekilmeye devam edildi
Temmuz 2025 tarihinde oğlum D******* K**** adına, kendi adım üzerinden (Elif E****) Open English’ten genel İngilizce kur...su satın aldım ve bu eğitim için peşin olarak 18.520 TL ödeme yaptım. Ancak oğlum, üniversite sınavına hazırlandığı için derslere düzenli ve verimli şekilde katılamadı, eğitimden y
"İlgileri için firmaya teşekkür ederim."
Open English’ten Şubat ayında bir yıllık üyelik satın aldım ve bunun için y...aklaşık 9.000 TL ödedim. Kayıt olurken, bir yıl sonunda üyeliğin otomatik o
"İletişime geçen hanımefendi sorunu çözdü teşekkür ederim kendisine"
Open English firmasına ait 2024 yılında kullandığım bir üyeliğim vardı ve s...üresi bittikten sonra herhangi bir yenileme talebinde bulunmadım, hizmeti d
"İlkay hanıma teşekkür ederim. İlgilendiği için. Üyeliğime devam ediyorum."
Open English’te daha önce satın aldığım İngilizce paketimin süresi dolduğun...da haberim ve onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 21 Mart
"Şikayetim ile ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi ile olumlu çözüm odaklı iletişim kuruldu ertesi gün arayarak sorunun çözüme ulaştırılacağı ile ilgili bilgi verdiler. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 yıl önce Open English kurumundan “İngilizce Lisans 1” isimli bir... üyelik satın aldım ve bu üyelik için toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında
"İlgi için teşekkür ederim"
Open English’ten 1+1 kampanyası ile 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Öd...ememi 2 taksit şeklinde yapacaktım ve ikinci taksiti kendi adıma, farklı bi
Yaklaşık 2 yıldır Open English üzerinden genel İngilizce programına üyeyim.... Geçen sene üyeliğimi kendi isteğimle, manuel olarak yenilemiştim. Bu sene
"Open english tarafından arandım. Berk bey güler yüzlü ve anlayışlı yaklaşımıyla yardımcı oldu. Hala daha dondurma imkanı olmaması mantıklı gelmese de, küçük de olsa bir kayıp zaman telafisi sunuldu. Şikayetlerle bu şekilde ilgili olmaları da çok güzel."
Kasım ayında Open English’ten 1 yıllık paket satın aldım ve 24.107 TL ödeme... yaptım. Ancak o zamandan beri doğru düzgün sisteme giriş yapamadım, düzenl
"Teşekkürler."
Kredi kartı ekstremi kontrol ederken Open English tarafından aboneliğimin o...nayım dışında otomatik olarak yenilendiğini ve Aralık, Ocak, Şubat ve Mart
"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
Open English’te satın almış olduğum 1 yıllık Premium üyeliğim bittikten son...ra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 14.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.
"İlkay hanım yardımcı oldu teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96