to read complaints and reviews, or file yours.Open English Üyeliği İptalinde 10.000 TL İadesi Yapılamıyor
Open English üyeliğimi telefonla satış üzerinden satın aldım. Satış esnasında, cayma süresi içerisinde iptal etme hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ben de bu cayma süresi içinde üyeliğimi iptal ettim; ancak tüm uyarılarıma ve talebime rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Toplam 10.000 TL ödeme yaptım ve yasal cayma süresi içerisinde iptal etmeme rağmen bu tutarın iadesi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte Open English ile defalarca görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım fakat somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Paramı iade etmemek adına sürekli oyalandığımı düşünüyorum, aynı IBAN bilgilerini tekrar tekrar göndermemi istiyorlar ve buna rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Cayma hakkımı süresi içinde kullandığım için, ödediğim 10.000 TL’nin tamamının en kısa sürede m*************@icloud.com adresiyle kayıtlı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen bu üyeliği sakın almayın, benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Sürekli aynı IBAN bilgilerini tekrar isteyerek insan oyalıyorlar. 2 ay oldu hala ödememi göndermediler.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Berk beye yardımlarından ve nezaketinden dolayı çok teşekkür ederim
