Stok Sorunu Nedeniyle Kargoya Hazır Görünen Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddedildi

Tekno Wireless internet sitesinden 2 Eylül tarihinde “Taşınabilir Mikrofonlu Karaoke RGB Ledli Bluetooth Hoparlör” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 33284 olmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürün hala kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Kargoya Hazır” olarak görünüyor.

Stokta ürün olmadığını, stok gelince göndereceklerini söylüyorlar, buna rağmen iade talebimi de kabul etmiyorlar. Ürün ortada yokken hem bekletilmem hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, bunun mümkün değilse de ürünün acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.