Mokka garanti kapsamı

2023 model Opel Mokka aracımın ilk bakımını 2024 Haziran veya Temmuz ayında Tekirdağ - Çorlu Çetaş yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sırasında aracımın temizlenmesini talep etmeme rağmen, araç temizlenmeden teslim edildi. Ayrıca bakım sonrası aracı teslim aldıktan sonra bakım ışığının söndürülmedi...

2022 Ekim ayında sıfır olarak bayiden aldığım Opel Mokka aracımın tüm bakımlarını zamanında ve eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırdım. Garanti süresinin bitmesine iki ay kala, Temmuz 2024’te aracımın klimasından hava çıkışı olmamaya başladı. Bunun üzerine 15 Temmuz’da Antalya’daki Antoto Opel y...

2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden...

Opel yetkili servisinde işlem yapılmasına rağmen, aracımın radar arızası sorununun garanti kapsamı dışında kaldığı ve ücret talep edildiği bugün tarafıma bildirildi. Yetkili serviste yapılan işlem için ve garantimin bitmesine hâlen 1 yıl varken böyle bir ücret nasıl talep ediliyor? Böyle bir ücret t...

Opel Mokka model aracımın motor beyni arızası nedeniyle 1 haftadır Opel Vardallar Trabzon yetkili servisinden haber beklemekteyim. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte tarafıma ikame araç sağlanmadı. Servis tarafından parça kodunun beklendiği ve sonrasında tarafıma dönüş yapılacağı b...

2023 Aralık ayında Mar Grup - Martur Otomotiv'den sıfır Opel Mokka aldım. Özellikle Alman markası olması ve sorun yaşamayacağımı düşünerek tercih ettiğim aracımda, 3 gün önce tavanında 4 ayrı bölgede parça parça boya dökülmeleri fark ettim. Aracım henüz garanti kapsamında ve plakası 34HRV906’dır. S...

2023 model Opel Mokka Elegance aracımı Temmuz ayında İzmir’den ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra tavanda boya atması problemiyle karşılaştım. Konuyu araştırdığımda, çift renkli modellerde bu tür sorunların yaşandığını öğrendim. Durumu fark ettiğimde müşteri temsilcinizle iletişime ...

Opel Mokka marka sıfır aracımın tavan boyasında, yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bir problem yaşıyorum. Boya kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve olması gerektiği gibi uygulanmadığını gözlemledim. Aracım henüz 1,5 yıllık ve sadece tavanında bu sorun mevcut. Şu ana kadar yetkili servise ya da müşter...

Opel Mokka marka aracımın tavanında yaklaşık 2 hafta önce boya atması problemiyle karşılaştım. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek olumsuz yanıt aldım. Boya atması sadece tavan kısmında meydana gelmiştir, aracın başka bi...

11.08.2025 tarihinde, elektrikli Opel Mokka 2023 model aracım bir anda "elektrik tahrik sistemi arızası" vererek yolda kaldı. Bunun üzerine yol yardımını arayarak durumu bildirdim. Aracımın garantisinin devam ettiğini ve ücret talep edilmeyeceğini belirttiler. Araç, İzmir Konak’taki Egem Ekmas Yetki...

2023 yılında Opel Mokka yeşil tavan siyah araç aldım ilk aylarda tavandaki boya atmasının fark ettim ilk bakımda Ankara oto say da bunu belirttim Garanti kapsamında fotoğraflarını çektiklerini Opel genel merkezden sizi arayacaklar denildi. Belli bir zaman geçtikten sonra ben Opel arayacak diye Opel ...

Sıfır Opel Mokka marka aracımı Sivas Merkez’de bulunan Blue Car Servisi’nden teslim aldım. Araç tesliminde ppf kaplama, seramik kaplama ve cam filmi işlemlerini de yaptırdım. Ancak ilk günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Ppf kaplamada hava kabarcıkları oluştu, tekrar servise götürdüm. Bu sefer ...

Opel Mokka marka aracım, 11/07/2025 tarihinde yolun ortasında arıza yaparak çekiciyle İstanbul Sancaktepe'deki Öztek Yetkili Servisi'ne götürüldü. 17/07/2025 tarihinde ise resmi olarak servis kaydı açıldı. Aracım henüz 10.000 km'de ve halen garanti kapsamındadır; 1,5 yıl daha garantisi devam etmekte...

2024 model Opel Mokka 1.2 aracımın tavanında, orijinal boyasında kalkma sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık 4 gündür sürekli olarak devam ediyor. Aracımı ikinci el olarak aldım ve şu anda garanti kapsamında. Henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Beklentim, aracın tavanındak...

2025 Ocak ayında satın aldığım Opel Mokka GS aracımın tavanında, 5. Ayda boya atması meydana geldi. Aracım henüz 3000 km civarındaydı ve garanti kapsamında olduğu için Sivas ofz yetkili servisine başvurdum. Sorun sadece tavan boyasında, birkaç farklı noktada mevcut. Servise başvurduğumda bana herha...

Opel Mokka marka aracımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Aracımda yaklaşık 1,5 yıl önce kuş pisliği nedeniyle boya üzerinde yanık oluşmaya başladı. Bu durumun aracımda değer kaybına yol açtığını, aracı satmaya çalıştığım bugünlerde fark ettim. Araç halen garanti kapsamındadır. Ankara’daki yetkili ...

2024 model Opel Mokka aracımı İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili bayiden, teslim edilmesi gereken tarihten tam 6 ay sonra alabildim. Araç 8.400 km’de ve henüz 7 ay geçmiş olmasına rağmen tavan kısmında boya atma sorunu yaşadım. Opel’in güvenilir bir marka olmadığını bu süreçte üzülerek tecrübe ettim...

Opel Mokka model aracımın tavanında yaklaşık 6 ay önce boya atması problemi başladı. Sorunu fark ettiğimde Çanakkale’deki yetkili servise başvurdum ve aracın fotoğrafları çekildi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya onarım teklifi sunulmadı. Aracım halen garanti kapsamında olmasına...

2023 model, garantisi devam eden Opel Mokka aracımda tavanda ve direkte birden fazla boya kalkması ve boyatmalar mevcuttur. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve İstanbul Mar Opel yetkili servisine başvurdum. Serviste aracımın fotoğrafları çekildi ve Opel Türkiye ile paylaşıldı, işlemlerin ba...

+4

2024 yılında İstanbul Opel Odak bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Mokka model aracımda, 1 ay önce tavan boyasında akma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece aracın boyanabileceği ve bunun çok düşük bir değer kaybı yaratacağı belirtildi. Ayrıca Opel gen...

Opel Mokka aracımda yaklaşık 3 aydır kapı fitiliyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Aracım henüz 41.000 km’de ve garanti süresi devam ediyor. Sivas Oflazlar Opel yetkili servisine başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı iddia edilerek garanti kapsamında işlem yapılmadı. Servis, fabr...

05.08.2025 tarihinde elektrikli Opel Mokka 2023 model aracım bir anda elektrik tahrik sistemi arızası vererek yolda kaldı. Aracımın kilometresi 24 binde ve bu durumu ilk defa yaşıyorum. Hemen ardından Maltepe, Girne Mahallesi, Dörtler Sokak'taki yetkili servise başvurdum (Maltepe değer). Serviste ba...

2023 model Opel Mokka aracımın bağaj kapağı kilidi kısmına estetik olması için bir yaylı koruma kapağı konulmuş. Ne zaman olduğunu bilmemekle birlikte o kapağın yuvaya düştüğünü fark ettim. Araç garantide servise gittiğimde yaptırırım dedim. Servis araç garantide ama ücretli değişiriz dedi. Opel müş...

2023 Mayıs ayında satın aldığım Opel Mokka GS model aracımın bagaj kilit kapağında yer alan 4 mm'lik plastik bir parça kırıldı. Bayi, bu durumun garanti kapsamı dışında ve kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Değişim için 7.000 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Bagaj kapağını düzgünce kapatmaktan b...