Sıfır Araca Yapılan Hatalı İşlemler Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Sıfır Opel Mokka marka aracımı Sivas Merkez’de bulunan Blue Car Servisi’nden teslim aldım. Araç tesliminde ppf kaplama, seramik kaplama ve cam filmi işlemlerini de yaptırdım. Ancak ilk günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Ppf kaplamada hava kabarcıkları oluştu, tekrar servise götürdüm. Bu sefer cam filminde çizik olduğunu fark ettim, tekrar servise bıraktım ve düzeltildiği söylendi; fakat aynı çizik hâlâ duruyordu, hiçbir işlem yapılmamıştı. Aracımı tekrar tekrar servise bırakmak zorunda kaldım.

Servis şehrin dışında olduğu için gidip gelmekten dolayı yaklaşık bir depo yakıtım gitti ve bu süreç toplamda 1 aydır devam ediyor. Tüm işlemler için toplamda 50 bin tl ödeme yaptım ve işlemler aracın alım evraklarında da yer alıyor, yani garanti kapsamındaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, yakıt zararımın karşılanamayacağını ve ilgilenmediklerini söylediler. Sıfır araç almama rağmen bu kadar ilgisizlik ve mağduriyet yaşamak beni çok pişman etti.

Yakıt zararımın karşılanmasını ve aracımda yapılan işlemlerin düzgün şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.