to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde elektrikli Opel Mokka 2023 model aracım bir anda elektrik tahrik sistemi arızası vererek yolda kaldı. Aracımın kilometresi 24 binde ve bu durumu ilk defa yaşıyorum. Hemen ardından Maltepe, Girne Mahallesi, Dörtler Sokak'taki yetkili servise başvurdum (Maltepe değer). Serviste bana, arızanın giderilmesi için 2,5 ay parça beklemem gerektiği ve bu süreçte ikame araç sağlanamayacağı bildirildi. Ayrıca, garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Bu süreçte servis ile iletişim kurmakta da ciddi sorunlar yaşıyorum. Opel servisi hiçbir şekilde telefonlara geri dönüş yapmıyor, hiçbir servis danışmanına bağlanamıyorum ve detaylı bilgi alamıyorum. 2023 yılında garanti kapsamında almış olduğum bir aracın karşılığının bu şekilde olması kabul edilemez. Bir parça için 2,5 ay beklemek zaten anlaşılır değil, hadi sürdü diyelim; bu durumda benim yaşadığım zararı karşılamak zorundasınız, beni mağdur edemezsiniz. “İkame araç yok” denilmesi de kabul edilemez; PSA Grubu ikame araç tahsis edemiyorsa gerçekten yazıklar olsun.
Aracım olmadığı için işimden geri kalıyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini, mümkün değilse ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
2023 model, 34 KDD 162 plakalı ve garantisi devam eden Opel Mokka aracımı 2024 yılı Şubat ayında satın aldım ve tüm bakımlarını zamanında yaptırdım. Ancak 49.000 km’de, tüm gün kullanmadığım aracımı akşam çalıştırdığımda araç silkeleyerek çalıştı ve motor arızası verdi. Bunun üzerine aracım çekici i...
16 Nisan 2025 tarihinden bu yana Opel Mokka E model aracımda 'Elektrik tahrik hatası' arızası yaşamaktayım. Bu süreçte aracımı toplamda 5 kez Değer Oto Opel yetkili servisine götürdüm. Her seferinde araç tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi ve kısa...
11.08.2025 tarihinde, elektrikli Opel Mokka 2023 model aracım bir anda "elektrik tahrik sistemi arızası" vererek yolda kaldı. Bunun üzerine yol yardımını arayarak durumu bildirdim. Aracımın garantisinin devam ettiğini ve ücret talep edilmeyeceğini belirttiler. Araç, İzmir Konak’taki Egem Ekmas Yetki...
Yorumlar