Opel Mokka'da Boya Atması Sorunu Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden kaynaklandığı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, mazeretlerim kabul edilmedi. Aracım hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aracımın ücretsiz olarak onarılmasını, ayrıca oluşan değer kaybının da karşılanmasını talep ediyorum. Bağımsız ustalar da sorunun boya atması olduğunu teyit etti. İzmir’de yaşıyor ve aracı burada kullanıyorum. Bugün cevap aldığım için 2-3 gün içinde mahkeme sürecini başlatıyorum. Aynı zamanda benimle birlikte 2-3 boya atması yaşayan arkadaşlarla da iletişim hâlindeyim, bu sayı artacak. Her hafta İzmir'deki Opel bayilerinin önünde protesto yapacağız. Umarım bu durum tüm Türkiye'ye yayılır ve herkes Opel marka araçlarının kusurunu görür.