Sıfır Araçta Tavan Boyası Akması Ve Yetersiz Çözüm

2024 yılında İstanbul Opel Odak bayisinden sıfır olarak aldığım Opel Mokka model aracımda, 1 ay önce tavan boyasında akma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez yetkili servise başvurdum. Ancak bana sadece aracın boyanabileceği ve bunun çok düşük bir değer kaybı yaratacağı belirtildi. Ayrıca Opel genel merkeziyle de iletişime geçtim fakat ilgisiz bir yaklaşım sergilediler ve mağduriyetimin çözümü için herhangi bir destek sunmadılar. Aracım henüz garanti kapsamında (3 yıl garantili) ve tüm ödemeleri peşin olarak yaptım. Sıfır alınan bir araçta böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez ve aracın boyanması çözüm olarak sunulamaz. Talebim, aracımın değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Plaka: 34 KUJ 495