İkinci El Opel Mokka'da Boya Atması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

2023 model Opel Mokka Elegance aracımı Temmuz ayında İzmir’den ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra tavanda boya atması problemiyle karşılaştım. Konuyu araştırdığımda, çift renkli modellerde bu tür sorunların yaşandığını öğrendim.

Durumu fark ettiğimde müşteri temsilcinizle iletişime geçtim ancak ikinci el olarak aldığım için herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Oysa aracımın garantisi hâlâ devam ediyor ve bu tür bir boya problemiyle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Bayide sadece aracın resimleri çekildi, başka bir işlem yapılmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve aracımda oluşan değer kaybı için tazminat talep ediyorum. Konuyla ilgili destek ve çözüm bekliyorum