Opel Mokka Bagaj Kapağı Koruma Kapağı Garanti Dışı Bırakıldı Mağdurum

2023 model Opel Mokka aracımın bağaj kapağı kilidi kısmına estetik olması için bir yaylı koruma kapağı konulmuş. Ne zaman olduğunu bilmemekle birlikte o kapağın yuvaya düştüğünü fark ettim. Araç garantide servise gittiğimde yaptırırım dedim. Servis araç garantide ama ücretli değişiriz dedi. Opel müşteri hizmetlerine fotoğraflı bir şekilde konuyu izah eden mail atıp şikayet oluşturdum. 3 hafta inceleme sonucunda garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma iletildi. Mesleğim bakım mühendisliği o parçanın dış etmen ile kırılması yerinden çıkması mümkün değil iken, 3 yıl mekanik garantisi verilen bir araca bu sizden demek ne kadar etik ve hakkaniyetli. O zaman garanti vermeyin kapı kolu arızalansın açmasaydınız kapıyı mı diyeceksiniz. O bölgeye o korumayı koyuyorsanız sabit yaparsınız. Yaylı kalitesiz mekanizma yaparsanız o yerinden çıkar. Zaten (fotoğraflar ekte). Sonuç olarak Opel Türkiye'den ve bu kalite yaklaşımından şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.