to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Opel Mokka yeşil tavan siyah araç aldım ilk aylarda tavandaki boya atmasının fark ettim ilk bakımda Ankara oto say da bunu belirttim Garanti kapsamında fotoğraflarını çektiklerini Opel genel merkezden sizi arayacaklar denildi. Belli bir zaman geçtikten sonra ben Opel arayacak diye Opel genel merkezi aramadım. Daha sonra gruplardan öğrendiğim üzere Opel’i aradığımda zaman geçmiş tekrar servise sokmanız gerekiyor denildi. İkinci bakım için Ankara Opal servise gittim orada tavanda boya atması olduğunu belirttim ama videoda da gözükeceği üzere fotoğraf dahi çekmediler benim niye fotoğraf çekmediniz demem üzerine gidip göstermelik fotograf çektiler. Opel artık kabul etmiyor diye de belirttiler. Bugün 14.07.2025 tarihinde Opel müşteri hizmetlerinden I**** hanım aradı fabrikasyon hatası olmadığını belirtti. Benim 15 ve fazla boyatması var nasıl fabrika boya atma hatası değil zaten Mokka çift renklerde bu kronik sorun dememe rağmen kabul etmedi yargı yoluna başvuracağım. Kendisine belirtim. Opel gibi bir firmaya yapılan hatayı kabul etmemek gerçekten yakışmadı. Bir daha Opel mi asla. Öncesinde de Opel satıcı firma almış olduğum aracı tır ile sevkiyat yapacağız deyip sürüş halinde İstanbul'dan getirdiler ve bana 13 kilometre de teslim ettiler. Kilometre mi düşürdüler. Bunu nasıl anladım otoyoldan tarafıma geçiş ücreti cezası yansıyınca anladım. 2 bilirkişi de aracın kilometresi oynandığına kanaat getirdi. Bunun ile de Opel satıcıları hakkında dava açtım şu an ağır cezada yargılama devam ediyor. Avukatında vekaletim var şimdi de tavanda boyatması ile ilgili ayıplı mal davası açacağım. Benim amacım bazı insanlar gibi parayı alıp kenara çekilmek değil ben arabamın servis tarafından boyanmasını ve değer kaybımı talep ediyorum. Gereğinin Opel tarafından bir an önce çözüme kavuşturmanızı bekliyorum. Opel tarafından isteniyorsa tarafımca arabanın tavanında ve yan çıtalarındaki boyatmaları video ile ve fotoğraflarla ayrıntılı bir şekilde çekip şikayet var sitesine yüklerim
26 yerde Atma mevcut. Ama Opel'de ses soluk yok
Ben avukata verdim
Arabuluculuk sürecinde Opel kabul etmedi. 26 adet hata olmasına rağmen inatla Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi bize zora koştu. Zaten mahkemeye verebilmek için arabuluculuk sürecinin gerçekleşmesi gerekmekteydi. Bu süreci atlattık mahkemeye vereceğim. Ama Opel yanına yaklaşılmaması gereken bir markaymış bir daha asla. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum alacak kişilere de aracımın tavanını gösteriyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ben. Hakem Heyeti karar versin bilirkişi atasın. Arabuluculuk ile direkt reddediyorlar. Benim avukat anlaşamadı, anlaşmaya hiç yanaşmamışlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilmek için de arabuluculuk gerekiyor.
01.03.2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Opel Corsa aracın, opsiyon olarak para ödediğim siyah tavanında boya atması mevcuttur. Bu konu ile aracımı Ankara Opal yetkili servisine götürdüm. Fotoğraflarını çekip genel merkeze bildirdiklerini söylediler. Biraz araştırma sonucunda bir çok kişinin bu dur...
2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden...
2023 model Opel Mokka Elegance aracımı Temmuz ayında İzmir’den ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra tavanda boya atması problemiyle karşılaştım. Konuyu araştırdığımda, çift renkli modellerde bu tür sorunların yaşandığını öğrendim. Durumu fark ettiğimde müşteri temsilcinizle iletişime ...
Yorumlar (9)