to read complaints and reviews, or file yours.Opel Mokka'da Boya Atması Ve Kilometre Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
2023 yılında Opel Mokka yeşil tavan siyah araç aldım ilk aylarda tavandaki boya atmasının fark ettim ilk bakımda Ankara oto say da bunu belirttim Garanti kapsamında fotoğraflarını çektiklerini Opel genel merkezden sizi arayacaklar denildi. Belli bir zaman geçtikten sonra ben Opel arayacak diye Opel genel merkezi aramadım. Daha sonra gruplardan öğrendiğim üzere Opel’i aradığımda zaman geçmiş tekrar servise sokmanız gerekiyor denildi. İkinci bakım için Ankara Opal servise gittim orada tavanda boya atması olduğunu belirttim ama videoda da gözükeceği üzere fotoğraf dahi çekmediler benim niye fotoğraf çekmediniz demem üzerine gidip göstermelik fotograf çektiler. Opel artık kabul etmiyor diye de belirttiler. Bugün 14.07.2025 tarihinde Opel müşteri hizmetlerinden I**** hanım aradı fabrikasyon hatası olmadığını belirtti. Benim 15 ve fazla boyatması var nasıl fabrika boya atma hatası değil zaten Mokka çift renklerde bu kronik sorun dememe rağmen kabul etmedi yargı yoluna başvuracağım. Kendisine belirtim. Opel gibi bir firmaya yapılan hatayı kabul etmemek gerçekten yakışmadı. Bir daha Opel mi asla. Öncesinde de Opel satıcı firma almış olduğum aracı tır ile sevkiyat yapacağız deyip sürüş halinde İstanbul'dan getirdiler ve bana 13 kilometre de teslim ettiler. Kilometre mi düşürdüler. Bunu nasıl anladım otoyoldan tarafıma geçiş ücreti cezası yansıyınca anladım. 2 bilirkişi de aracın kilometresi oynandığına kanaat getirdi. Bunun ile de Opel satıcıları hakkında dava açtım şu an ağır cezada yargılama devam ediyor. Avukatında vekaletim var şimdi de tavanda boyatması ile ilgili ayıplı mal davası açacağım. Benim amacım bazı insanlar gibi parayı alıp kenara çekilmek değil ben arabamın servis tarafından boyanmasını ve değer kaybımı talep ediyorum. Gereğinin Opel tarafından bir an önce çözüme kavuşturmanızı bekliyorum. Opel tarafından isteniyorsa tarafımca arabanın tavanında ve yan çıtalarındaki boyatmaları video ile ve fotoğraflarla ayrıntılı bir şekilde çekip şikayet var sitesine yüklerim
26 yerde Atma mevcut. Ama Opel'de ses soluk yok
Ben avukata verdim
Arabuluculuk sürecinde Opel kabul etmedi. 26 adet hata olmasına rağmen inatla Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi bize zora koştu. Zaten mahkemeye verebilmek için arabuluculuk sürecinin gerçekleşmesi gerekmekteydi. Bu süreci atlattık mahkemeye vereceğim. Ama Opel yanına yaklaşılmaması gereken bir markaymış bir daha asla. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum alacak kişilere de aracımın tavanını gösteriyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ben. Hakem Heyeti karar versin bilirkişi atasın. Arabuluculuk ile direkt reddediyorlar. Benim avukat anlaşamadı, anlaşmaya hiç yanaşmamışlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilmek için de arabuluculuk gerekiyor.
Merhabalar davanız ne durumda acaba aynı sorun bende de var nasıl bir yol izlemeliyim