Söz Verilen 2 Gün İçinde Gelmeyen Ayakkabı Ve Cevapsız Telefonlar

27.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasına giderek bir ayakkabı satın almak istedim. Mağazada istediğim ayakkabının stoğu olmadığı için personel, ürünü internet üzerinden benim adıma sipariş etti ve ödemeyi mağazada kredi kartı ile 2.729 TL olarak gerçekleştirdim. Bana ayakkabının en geç 2 gün içinde elime ulaşacağı söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen ne ayakkabı tarafıma teslim edildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ayakkabımın acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.