2023 Model Araçta Boya Kalkması Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

2023 model, garantisi devam eden Opel Mokka aracımda tavanda ve direkte birden fazla boya kalkması ve boyatmalar mevcuttur. Bu durumu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve İstanbul Mar Opel yetkili servisine başvurdum. Serviste aracımın fotoğrafları çekildi ve Opel Türkiye ile paylaşıldı, işlemlerin başlatılacağı belirtildi. Şu ana kadar bana garanti kapsamında olup olmadığı veya nasıl bir işlem yapılacağı hakkında net bir bilgi verilmedi. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Boya kalkmaları zamanla artmakta ve sorun devam etmektedir. Aracımın değer kaybedeceği için kesinlikle boyama işlemini kabul etmiyorum. 2023 model bir araçta böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum ve aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil çözüm sunulmasını bekliyorum.