Garanti İçinde Arıza Tespiti İçin Gizli Ücret Talebi Kabul Edilemez

Yaklaşık altı ay önce satın aldığım Onvo 11 model scooter arıza yaptığı içi...n yetkili servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden

Yaklaşık altı ay önce satın aldığım Onvo 11 model scooter arıza yaptığı içi...n yetkili servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden


Onvo 007 model scooterım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreçten dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. 07 ...Mayıs 2026 tarihinde Onvo müşteri hizmetlerini arayarak Scooter arızasını bildirdim. Bana ürünü kargo ile göndermem gerektiği söylendi, ancak kargo gönderimi ve geri alımıyla ilgil

Onvo Ov12 marka scooterımı aldığım ilk gün, ürün ayıplı çıkmasına rağmen iade talebim 20 iş gününden fazla bekletildi ve... süreç daha en başından benim aleyhime olacak şekilde uzatıldı. Yaklaşık 11 aydır devam eden bu süreçte cihazım, kapanma ve tuş paneli arızası nedeniyle defalarca kez Ankara Maltep
Onvo Mx-03 Scooter’ım 8 Nisan 2026 tarihinde hiçbir şekilde şarj almamaya başladı. Adaptör arızasından şüphelenmemek içi...n ürünü servise vermeden önce kendi adaptörümle ve farklı bir adaptörle, ayrıca kendi Scooter’ımda ve başka bir cihazda olmak üzere toplam iki farklı üründe deneme yaptım ve adaptö

Onvo mağazasından 11.09.2025 tarihinde satın aldığım Onvo rx 06 Plus model elektrikli Scooter, henüz garanti süresinin b...aşında olmasına rağmen şarj almama arızası vermiş ve bu nedenle Esenyurt’ta Onvo’ya bağlı Varol Elektronik yetkili servisine teslim edilmiştir. Servis tarafından yapılan incelemede

Onvo 012 elektrikli scooterımın frenleri yaklaşık 2 aydır tam olarak tutmuyor, bu nedenle 11 Nisan 2026 tarihinde Varol ...Elektronik servisine götürdüm. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, fren arızası için benden 2.400 TL ücret talep edildi. Servis, bu ücreti “kullanıcı hatası” gerekçesiy


Onvo markasına ait Onvo 12xplus model Scooter’ı 11 Ağustos 2024 tarihinde babam aldı ve ben kullanmaya başladım. Kasım s...onuna doğru arka lastiğin sibobu hava kaçırmaya başladı, ben de yetkili servis olduğu için güvenip İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi’indeki Yılmaz Elektronik yetkili servisine

4 ay önce Onvo 12 Plus elektrikli Scooter’ı Media Markt üzerinden aldım. Aldığımdan beri pişmanım. Hem farklı sesler gel...iyor hem de gidonla ilgili problemler yaşadım. 11 Eylül 2025’te gidon dönmüyor diye 786283 numarasıyla servis kaydı oluşturdum. 2 gün sonra servisten teslim aldım, ara ara yine be
Onvo markalı O12 model scooterımı Konya Araplar Mahallesi'ndeki Onvo yetkili servisine yaklaşık 1-2 hafta önce, gösterge...deki kırık, stop lambası ve balatalardaki sorun nedeniyle teslim ettim. Ürünü teslim ederken bana en geç 2 güne hazır olacağı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ben de acelem olduğ
11.03.2025'de Hepsiburada üzerinden aldığım Onvo rx5 Scooter’ı yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 4 gün önce ani...den kapandı ve şu anda serviste bulunuyor. Cihazı aldığım dönem ilkbahardı; henüz kış şartlarında veya yoğun yağmurlu havalarda kullanmamıştım. Yetkili servis, bataryanın içine su
Ev Model Mağazası üzerinden Onvo marka elektrikli Scooter siparişi verdim. 17.11.2025 tarihinde 187UT2891T numaralı sipa...rişim için ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşm

11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 414 897 048 2 ile satın aldığım Onvo rx-05 model scooterı yaklaşık ...5 aydır kullanıyorum. Geçen hafta Scooter kapının önünde dururken yağmur altında kaldı ve su alması sonucu tüm elektronik aksamı bozuldu. Oysa ürün, ıpx4 suya dayanıklı olarak satı




15/11/2025 tarihinde İdefix üzerinden, Saim Elektronik satıcısından Onvo 007X model Scooter satın aldım. Ürünü teslim al...dıktan sonra deneme amaçlı kullandım ancak 2 gün geçmeden Scooter aniden durdu ve arıza verdi. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya kullanıcı hatası yok, tamamen fabrika çıkışlı

2 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 20.499 TL’ye, 3 taksit ile Onvo 11 Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sonra... henüz 1 ay bile geçmeden Scooter’da gaz kesme, titreme, yürümeme ve bataryanın sallanması gibi ciddi arızalar ortaya çıktı. 11 Ekim 2025’te ürünü Nazilli servisine teslim ettim. A
Onvo ov-112 model scooterımı yaklaşık 1,5-2 yıl önce satın aldım ve genellikle kısa mesafelerde, market veya fırın gibi ...yerlere gitmek için kullanıyorum. Scooterı yoğun olarak kullanmıyorum; genellikle iki-üç günde bir, kısa mesafelerde kullanıyorum. Geçen yıl scooterımın beyni arızalanmış ve ekran

2 Ekim 2025 tarihinde Onvo Scooter arıza sebebiyle Onvo yetkili servisi olan özgül soğutmaya bırakıldı. Scooter ayin 11 ...inde alabilirsiniz diye mesaj attılar. Ayin 27 sinde almak için servisi aradım fakat yangin çıktığı için scooterları merkeze gönderildiğini söylediler. Fakat 10 gündür arayan kimse

Hepsiburada üzerinden 3 hafta önce satın aldığım Onvo 007X model Scooter, 01/11/2025 tarihinde şarj olmamaya başladı. Ür...ünü aldığım ilk günlerde herhangi bir sorun yoktu, ancak şu anda tamamen tepkisiz durumda ve şarjı yokken sadece yeşil ışık yanıyor, kırmızı ışık ise hiç yanmıyor. Ürünü Konya/Selç

26/10/2025 tarihinde saat 14:11’de Özdilek Park Media Markt mağazasından Onvo rx-4 model cihazı satın aldım. Cihazı eve ...getirip kurduktan sonra birkaç kilometre deneme sürüşü yaptım ve ardından bataryayı çıkarıp evde şarj ettim. Birkaç saat şarj olduktan sonra bataryayı tekrar cihaza taktığımda ciha
8 Ağustos’ta Ankara Forum Media Markt’tan 11 yaşındaki çocuğuma aldığım Onvo ov-012 X Plus model Scooter ile ilgili cidd...i sorunlar yaşıyorum. Cihazı aldıktan kısa süre sonra şarj almama problemi ortaya çıktı, ayrıca far vidası ilk günden beri gevşekti ve sonrasında tamamen düştü. 11 Eylül’de bu soru




Bugün saat 11:30’da Media Markt internet sitesinden teslim aldığım Onvo RX4 model elektrikli Scooter’ın arka lastiğinde ...teslimat anından itibaren hava kaçağı problemi yaşıyorum. Kurulum sırasında lastiklerin havası yoktu, ben de hava bastım. Ancak arka lastik sürekli olarak hava kaçırıyor; bugün 3 k

2 ay önce Onvo'dan OV-007X cihaz aldım. Alır almaz, ilk haftadan arızalandı.... Servise götürdüm, beyninin arızalandığını söylediler ve beyni merkez serv

Onvo'dan 21 Mayıs'ta bir adet Onvo OV007X aldım. Ürünü aldığım ilk haftada ...beyin arızası verdi. Servise götürdüm, beyni yapamadılar, merkez servise gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100