Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Rx5 Elektrikli Scooter’da Ani Frenleme Ve Güvenlik Sorunu

22 Haziran 23:2523

Onvo markasına ait Onvo rx5 model elektrikli Scooter’ı 11 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürün henüz yaklaşık 150 km’de ve neredeyse sıfır sayılacak kadar yeni olmasına rağmen çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum.

Scooter’ı İzmir Narlıdere’de kullanırken Dual ve Turbo modunda, yüksek hızdayken Scooter bir anda kendi kendine ani fren yapıyor ve sanki ön freni sıkıyormuşum gibi öne doğru sert bir şekilde yığılıyor. Bu durum 6 gün önce, 2 gün önce ve bugün olmak üzere toplam üç kez tekrarlandı. Son yaşadığım olayda arkadan gelen araç bana çarpmak üzereydi, ben de son anda sağa kırarak düşmekten zor kurtuldum. Herhangi bir yaralanma veya maddi hasar oluşmadı ama ciddi anlamda kaza riski yaşadım.

Sıfıra yakın, çok az kullanılmış bir üründe böyle hayati bir kronik hata olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu Scooter’ı güvenle kullanamayacağımı düşündüğüm için, Onvo’nun ürünü inceleyerek bu güvenlik sorununu dikkate almasını ve mevcut Scooter’ımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu tehlikeli sorunun acil olarak değerlendirilmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.

23 Haziran 08:08 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

23 Haziran 14:01

Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kısa Sürede Arızalanan Scooter İçin Garanti Desteği Talebi

21 Ekim 2025 17:383.069

15 Eylül 2025’te Bursa’daki Media Markt’tan Onvo rx5 elektrikli Scooter satın aldım. Cihazı sadece 200 kilometre kadar k...

1

Onvo Rx5 Scooter Güvenlik Sorunları Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

18 Eylül 2025 23:073.563

28.08.2025 tarihinde Esenyurt Onvo bayisinden rx5 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldığımın ertesi günü kull...

Onvo Rx5 Scooter Güvenlik Sorunları Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Onvo RX5 Scooter’da Kronik Titreşim Problemi Ve Güvenlik Endişesi

31 Temmuz 2025 00:423.451

Onvo RX5 model Scooterımı Media Markt Konya mağazasından yaklaşık 350 kilometre önce aldım. Cihazı ilk kullanmaya başlad...

2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Rx4 Ekran Donma Sorunu!

Onvo Rx4 EkranDonma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Arif
Onvo MX-03 Şarj Olmuyor!

Onvo MX-03 ŞarjOlmuyor!

Profil fotoğrafı
Ferit
Onvo 012 X Plus Açılmıyor!

Onvo 012 X PlusAçılmıyor!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Onvo Serviste İşçilik Sorunu

Onvo Servisteİşçilik Sorunu

Profil fotoğrafı
Batuhan

Öne ÇıkanKonular

RX-05 Logo
Onvo
RX-05
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru