to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı elektrikli scooterımı 11 Mayıs Pazartesi günü Alemdağ Caddesi Onvo bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra hız göstergesinde e9 arıza kodu belirdi. Bunun üzerine scooterı, aldığım bayi olan Electron Garage şubesine götürdüm ancak sorunu çözemedikleri için beni Maltepe Kore Mahallesi’indeki Onvo yetkili servisine yönlendirdiler.
Scooterı cumartesi günü yetkili servise teslim ettim. Aradan 4 gün geçtikten sonra kartın arızalı olduğunu, kartın Türkiye’de bulunmadığını ve yurt dışı stoğundan geleceğini, bayramdan sonra gelmesini beklediklerini ilettiler. Ürünü aldıktan hemen sonra böyle bir arıza yaşanması ve tamir sürecinin bu kadar belirsiz ve uzun olması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Her gün Kadıköy’den Başakşehir’e gidip geliyorum ve Scooter ara mesafelerde benim için çok önemli bir ulaşım aracıydı. Şu anda ürünü kullanamadığım için hem zaman hem de ulaşım açısından zorluk yaşıyorum. Sıfır alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve parçasının yurt dışından beklenmesi kabul edilebilir değildir.
Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı scooterımın en kısa sürede sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
2 Ekim’de Konya m1 AVM Media Markt’tan satın aldığım Onvo rx-04 elektrikli Scooter, daha ilk haftasında ciddi sorun çıkardı. Arka lastik, aldığım ilk günden itibaren sürekli hava kaçırıyor. Her gün ya da iki günde bir lastiği şişirmek zorunda kaldım. En sonunda lastik, jantın yan tarafından tamamen ...
Tarafınızdan satın aldığım Onvo marka elektrikli Scooter, henüz 2 gün kullanım süresi dolmadan şarj almama problemi göstermiştir. Cihaz, 8 saat şarjda kalmasına rağmen %43 kapasitenin üzerine çıkmamıştır. Bu durum, sıfır bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir arızadır. Yetkili servisin arızay...
2025 Temmuz ayında Onvo Eminönü Şubesi’nden Onvo r X4 model Scooter satın aldım. Cihaz kısa süre içinde e4 hatası vererek arıza yaptı ve beyninin yandığı tespit edildi. Yetkili servise götürdüğümde beyin değişimi yapıldı ancak aynı gün içinde tekrar beyin yandı ve bu kez bana sıfır bir Scooter veril...
15.05.2026 tarihinde İstanbul Vetrin’den Onvo rx 9 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandıktan sonra scooterın ön motor kablosu yandı. Neredeyse hiç kullanamadığım, sıfıra yakın bir üründe böyle ciddi bir arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Bu so...
Onvo Ov12 marka scooterımı aldığım ilk gün, ürün ayıplı çıkmasına rağmen iade talebim 20 iş gününden fazla bekletildi ve süreç daha en başından benim aleyhime olacak şekilde uzatıldı. Yaklaşık 11 aydır devam eden bu süreçte cihazım, kapanma ve tuş paneli arızası nedeniyle defalarca kez Ankara Maltep...
Yorumlar