Onvo Scooter 013X Plus Sert Süspansiyon Nedeniyle Çocuk Yaralandı

Onvo Scooter 013X Plus model elektrikli Scooter’ı 13.07.2026 tarihinde İstanbul İsfanbul (Vialand) AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün süspansiyonunun yüksek seviyede olduğu, yani çukur, kasis, rampa ve tümsek gibi yerlerde konforlu ve güvenli bir sürüş sağlayacağı ifade edildi.

Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda çukur, kasis ve tümseklerden geçerken Scooter’ın süspansiyonunun son derece sert olduğu, darbeleri neredeyse hiç emmediği ve sürüş sırasında ciddi dengesizlik yarattığı ortaya çıktı. Bu durum sürüş güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokuyor ve düşme riskini çok yükseltiyor. Nitekim 17.07.2026 tarihinde 11 yaşındaki erkek çocuğum Scooter ile giderken bu sert geçişler nedeniyle düşerek bacağından yaralandı ve hastanede tedavi görmek zorunda kaldı.

Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, aracın üretiminin bu şekilde olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı tarafımıza beyan edildi. Yani bize satılırken verilen “süspansiyonu yüksek, konforlu ve güvenli” bilgisi ile fiili durum birbiriyle örtüşmüyor, ürün kullanımda can güvenliğini riske atıyor.

Bu ürüne artık güvenmemiz mümkün olmadığı için Onvo Scooter 013X Plus’ın iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ürünün güvenlik açısından yeniden değerlendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.