On Dijital Erişimi Kesintisi Ve 950 Bin TL Ödeme Engeli

Burgan Bank’ın dijital bankacılık uygulaması olan On Dijital’e 30.09.2026 tarihinde saat 13:00’ten beri erişemiyorum. Uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda “şu anda işleme devam edilememektedir, lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Bugün acil olarak gerçekleştirmem gereken, toplamda yaklaşık 950.000 TL tutarında ödemelerim var. Buna rağmen ne Burgan Bank’ın ne de On Dijital’in müşteri hizmetlerine ulaşabildim, banka şubeleri de telefonları açmıyor. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Mağduriyetimin mesai saatleri içerisinde acilen giderilmesini, dijital bankacılık erişimimin sağlanmasını ve ödemelerimi zamanında yapabilmem için gerekli tüm desteğin verilmesini istiyorum. Aksi halde uğradığım zararla ilgili hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Şikayetimi Burgan Bank ve On Dijital yetkililerinin dikkate alarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.