On Dijital Giriş Hatası Ve Erişim Sorunu

On Dijital uygulamasına telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Şu anda işleme devam edilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Sabah Garanti Bankası hesabımdan para çektim, bunun dışında On Dijital tarafında herhangi bir işlem yapmadım.

Uygulamaya giremediğim için On Dijital hesabımda ne durumda olduğumu göremiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Yaşadığım hatayı gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya muhatap olabileceğim herhangi bir yetkili bulamadım, bu nedenle sorunu doğrudan kimseyle paylaşamıyorum. On Dijital’e kayıtlı telefon numaram 0545*****00’dür.

Hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını, sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.