Onbank Mobil Uygulama Erişimi Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Burgan Bank’a ait Onbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu anda işleme devam edilememektedir, lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını kendi telefon numaram olan 05xxxxxxxxx üzerinden aradığımda da hatta bağlanamıyorum. Tarafıma bir engel veya kısıtlama getirildiğini düşünüyorum ancak bu konuda bana herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.

Hem mobil bankacılığa erişim sorunumun hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin acilen incelenerek kaldırılmasını, hesabımdaki bakiyeyi kullanabilecek şekilde hesabımın tekrar tamamen aktif hale getirilmesini ve benimle telefon üzerinden doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum.