On Dijital Bankacılıkta Saatlerce Erişim Sorunu Ve Telefon Desteği Yok

On Dijital bankacılık müşterisiyim ve yaklaşık bir saattir hiçbir kanaldan bankaya ulaşamıyorum. Hem mobil uygulamaya hem de diğer dijital kanallara erişmeye çalıştığımda “Şu anda işleme devam edilememektedir” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulama ekran görüntüsü almaya da izin vermediği için sorunu görsel olarak kayıt altına alamıyorum.

Telefon numaraları üzerinden de kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne dijital kanallardan ne de telefonla destek alamadığım için bankacılık hesabıma erişemiyor, temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

On Dijital’den, acilen sistem erişim problemini çözmesini, telefon hatları ve dijital kanallar üzerinden ulaşılabilir olmasını ve bankacılık hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için kayıt açılması adına telefon numaram: 0535 *** ** 29.