Kampanya Şartlarına Uymayan 500 TL İade Gecikmesi

Onbankası’nın mobil uygulamasında yer alan “Oyun Platformu Kampanyası” kapsamında 28.09.2026 tarihinde kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 3347 ile biten kredi kartımla 1.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarında bu harcamanın %50’si olan 500 TL’nin, en geç 3 iş günü içinde karta iade edileceği açıkça belirtiliyordu.

Aradan 3 iş gününden fazla süre geçmiş olmasına rağmen kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 500 TL tutarındaki iade tarafıma yansıtılmamıştır. Uygulamada kampanyaya katılımım ve harcama bilgilerim görünmesine rağmen, iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Onbankası’nın duyurduğu kampanya koşullarına uygun şekilde yaptığım harcamanın karşılığında, hak ettiğim 500 TL iadenin en kısa sürede 3347 ile biten kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.