to read complaints and reviews, or file yours.On Bank Hesap Girişi Sorunu Ve Acil Destek Talebi
30 Eylül 14:0119
On Bank bireysel hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Ekranda “Hata – Şu anda işleme devam edilememektedir. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve sabahtan beri defalarca denememe rağmen sisteme erişemiyorum.
Hesabımda kullanmam gereken para ve acil ödemelerim olmasına rağmen ne işlem yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Bankanın telefon hattı da kullanılamıyor görünüyor, bu nedenle hiçbir kanaldan destek alamadım ve mağdur durumdayım.
On Bank’ın yaşanan erişim sorunu hakkında acil olarak bilgilendirme yapmasını, hesabıma tekrar giriş sağlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
