to read complaints and reviews, or file yours. 
On Dijital mobil hesabıma yaklaşık 1 hafta önce güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabımda 30.000 TL tutarında para olmasına rağmen ne para çekebiliyor ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak sonrasında alakasız konularla aranıp asıl sorunuma çözüm üretilmedi. Blokenin nedenine dair detaylı bir açıklama yapılmadı, ayrıca benden herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi.
Hiçbir somut gerekçe ve açıklama yapılmadan, tamamen keyfi bir şekilde paramın blokede tutulduğunu düşünüyorum. 30.000 TL’lik tutara acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Hesabımdaki güvenlik blokajının nedeninin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve herhangi bir ek işlem gerekecekse bunun da net olarak bildirilmesini, ayrıca bu haksız blokajın derhal kaldırılarak paramı serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 16 Eylül 2025 tarihinde 130.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım esnada Metlife Hayat Sigortası ve işsizlik sigortası poliçeleri düzenlendi ve bu kapsamda hesabımdan toplam 8.000 TL prim tahsil edildi. Bu sigorta poli...
12 Ağustos tarihinde On Dijital Banka mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 250.000 TL'ye kadar onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak 13 Ağustos'ta aynı başvuruyu yapmak istediğimde, bu sefer başvurumun bankanın politikaları gereği olumsuz sonuçlandığına dair bir mesajla kar...
18 Mart tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden vadesiz tl hesabımdan ktv fonu alım emri verdim. Toplam 41.000 TL tutarında yaptığım bu işlem sonrasında ne fonlar hesabıma geçti ne de param iade edildi. Tutar yaklaşık 25 gündür blokeli bakiye olarak görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri...
On Dijital Bank mobil uygulaması üzerinden iki farklı kredi için kredi hayat sigortası yaptırdım. Ancak poliçeleri iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa sigorta kapsamında herhangi bir hizmetten yararlanma...
On Dijital Bankacılık’ın internet sayfasında yeni müşterilere özel olarak 3 ay ertelemeli, 150.000 TL tutarında, 21 ay vadeli ve %2,99 faiz oranlı bir kredi kampanyası gördüm. Bunun üzerine sadece bu kampanyadan yararlanmak için online olarak hesap açıp On Dijital Bankacılık müşterisi oldum. 14.03....
Yorumlar