to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kuponları Davetiye Kampanyasında Verilmediği İçin Güven Sarsıldı
On Mobil Burgan Bank uygulaması üzerinden davet kodumla üç arkadaşımı müşteri yaptım. Kampanya kapsamında her davet için Migros market kuponu verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafıma tek bir kupon kodu dahi iletilmedi.
Hem ben hem de davet ettiğim arkadaşlarım kampanya şartlarındaki tüm adımları eksiksiz yerine getirmemize rağmen, hak ettiğimiz Migros kuponlarının tanımlanmaması açıkça verilen sözün tutulmaması anlamına gelmektedir. Müşteri kazanmak için kullanılan bu tür vaatlerin yerine getirilmemesini, hem kurum ciddiyeti hem de müşteri güveni açısından son derece sorunlu ve güven sarsıcı buluyorum.
On Mobil Burgan Bank’tan, davet kodumla müşteri olan arkadaşlarım için hak ettiğim tüm Migros kupon kodlarının derhal, eksiksiz ve hiçbir ek bahane üretilmeden tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmemesi halinde, hesaplarımı kapatma ve yasal yollara başvurma konusunda gereken tüm adımları atmakta tereddüt etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
Burgan On Mobil’in Haziran ayında düzenlediği “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve davet kodumu kullanarak üç arkadaşımın Burgan On Mobil müşterisi olmasını sağladım. Arkadaşlarım davet linkim üzerinden hesap açtılar ve şu anda aktif olarak Burgan On müşterisi olarak görünmekteler.
Kampanya şartlarına göre bu davetler karşılığında 1.500 TL tutarında hediye para ve Migros hediye kodları kazanmam gerekirken, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödül tanımlanmadı ve tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Ciddi bir banka olduğunu iddia eden bir kurumun, kendi koyduğu kampanya şartlarına uymaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim ödüllerin tarafıma verilmemesi, müşteriyi açıkça mağdur etmek ve oyalamak anlamına gelmektedir. Burgan Bank’tan, kampanya kapsamında kazanmam gereken 1.500 TL’lik hediye bakiyeyi ve Migros hediye kodlarını gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet ve yaşanan güven kaybı nedeniyle Burgan Bank nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı kapatmakla kalmayıp, konuyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
