Krediden Zorunlu Olmayan Sigortaların Kesilmesi Ve İade Talebi

On Bank müşterisiyim. 29.08.2025 tarihinde Aydın Efeler şubesinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında 7846671/2000 numaralı kredi sözleşmesi kapsamında tarafımdan hayat sigortası ve cep telefonu sigortası primleri tahsil edildi. Bu sigortaların toplam bedeli yaklaşık 15.300 TL civarındadır.

Daha sonra bu hayat sigortası ve cep telefonu sigortası primlerinin iadesi için bankaya başvurdum ve müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri tarafıma sadece cayma süresinin 15 gün olduğu, bu süre geçtiği için iade yapılamayacağı yönünde sözlü bilgi verdi ve talebimi reddetti.

Kredi kullanımı esnasında bu sigortaların zorunlu olmadığı, ayrı ayrı isteğe bağlı olarak alınabileceği konusunda açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle kredimle bağlantılı olarak yapılan hayat sigortası ve cep telefonu sigortası işlemlerinin yeniden değerlendirilmesini, tarafımdan tahsil edilen yaklaşık 15.300 TL tutarındaki sigorta primlerinin, kesinti tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve talebim hakkında yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.