to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır on Dijital Bankacılık’ta bulunan hesabımın kapatılması ve iznim olmadan gönderilen SMS’lerin durdurulması için uğraşıyorum. Hesabın açık kalması nedeniyle sürekli kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS almaya devam ediyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Hesabımı kapatmak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim. Ancak yaşadığım ilde banka şubesi olmadığı gerekçesiyle hesabımı kapatamayacaklarını söylediler. Dijital bir bankacılık hizmetinde, sadece yaşadığım ilde şube olmaması sebebiyle hesabımın kapatılamaması ve istemediğim halde bildirimlere maruz kalmamı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
On Dijital Bankacılık’tan beklentim, hesabımın hiçbir ek işlem ve şube şartı olmadan tamamen kapatılması ve tarafıma gönderilen tüm kampanya ve bilgilendirme SMS’lerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasıdır.
On Dijital Bankacılık’a faizsiz kredi ve ek hesap verileceği söylenerek yönlendirildim ve bu vaat üzerine mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen başvurum olumsuz olarak sonuçlandı. Başvurunun olumsuz olabileceğini anlayabiliyorum; ancak önce “faizsiz kredi v...
Yaklaşık üç hafta önce On Bankacılık mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmama rağmen, halen her gün SMS ve e-posta yoluyla kampanya ve bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kapatılacağı söylendi, ancak hesabım sistemde hâl...
On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden kredi, kredi kartı ve ek hesap başvurularım bir gün içinde üç kez reddedildi. Her başvurudan sonra sadece “Başvurunuzu değerlendiremiyoruz” şeklinde bir SMS aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Başvurularımı tamamen uygulama üzerinden gerçekleştir...
On Dijital Bankacılık müşterisi olduk. Kampanyanızdan faydalanıp sıfır faizli kredi imkanından faydalanmak için bir sürü adımı geçip bilgilerimizi paylaştık, akabinde müşteri olduk. Krediler bölümünden başvurduk, evrakları gönderdik. İki gün sonra mesaj geldi: 'Başvurunuz iptal edildi' diye. Başvurm...
On Dijital Bankacılık Hesabımı Kapatmıyor! On Dijital Bankacılık’a kredi çekmek için müşteri oldum. Müşteri olduktan sonra farklı bankalardan kredi alabildiğim halde On Bank’tan kredi alamadım. Bunun üzerine hesabımı kapatmak istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Anc...
Yorumlar