to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılıkta Hesabım Kapatılamıyor Ve SMS Bildirimleri Durdurulamıyor
Yaklaşık 2 yıldır on Dijital Bankacılık’ta bulunan hesabımın kapatılması ve iznim olmadan gönderilen SMS’lerin durdurulması için uğraşıyorum. Hesabın açık kalması nedeniyle sürekli kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS almaya devam ediyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Hesabımı kapatmak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim. Ancak yaşadığım ilde banka şubesi olmadığı gerekçesiyle hesabımı kapatamayacaklarını söylediler. Dijital bir bankacılık hizmetinde, sadece yaşadığım ilde şube olmaması sebebiyle hesabımın kapatılamaması ve istemediğim halde bildirimlere maruz kalmamı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
On Dijital Bankacılık’tan beklentim, hesabımın hiçbir ek işlem ve şube şartı olmadan tamamen kapatılması ve tarafıma gönderilen tüm kampanya ve bilgilendirme SMS’lerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasıdır.
