to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde On mobil uygulaması üzerinden Kuveyt Türk Portföy Kısa Vadeli Kira Sertifikası fonundan yaklaşık 40.000 TL tutarında alım emri verdim. Tutar hesabımdan tahsil edildi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen fon hesabıma yansımadı. Hesabımda kullanılabilir bakiye sıfır görünüyor ve 41.000 TL tutar blokeli olarak duruyor, parama hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu süre içinde On müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Her seferinde sadece “uzman ekibimiz sizi arayacak” denilerek geçiştirildim, ne bir çözüm sunuldu ne de net bir bilgi paylaşıldı. Herhangi bir talep veya kayıt numarası da verilmedi. Hem paramı kullanamıyorum hem de bu kadar uzun süre belirsizlikle bekletiliyorum.
On mobil üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve parama erişimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 ay 10 gündür On Mobil uygulamasındaki hesabım tamamen kitli durumda. Arkadaşımdan borç olarak aldığım 20.000 TL hesabıma geldi ve bu parayı eşime göndermek isterken arandım, işlemi onayladım. Yaklaşık 5 dakika sonra hesabım kilitlendi. Sonrasında telefon numarası güncellemem istendi, günc...
On mobil uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “işlem yapma yetkisi yok” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımda param olmasına rağmen bu nedenle özellikle kredi kartı ödememi yapamıyorum. Henüz...
On Dijital Bankacılık kredi kartıma yaptığım ödemeye rağmen bir haftadır hâlâ borç yansıtılmaya devam ediyor. 25 Mart tarihinde On mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödedim, ancak yaklaşık 100.000 TL tutarındaki borç, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartımda görünmeye devam ediyor. ...
On Mobil bireysel hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımın incelemede olduğunu ve para gönderme işlemi yapamadığımı gördüm. Hesabımda şu anda ulaşamadığım yaklaşık 4.000 TL bulunmaktadır ve bu parayı ne kullanabiliyor ne de başka bir hesaba aktara...
Yaklaşık 3 gündür On Mobil hesabımda bloke bulunuyor. Defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme ve ödemelerim olduğunu belirtmeme rağmen, hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bloke nedeniyle kişisel ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayr...
Yorumlar