"Mağduriyetimiz giderildi paramızı aldık mağduriyetimizi gideren Mehmet bey'e teşekkür ederim"
Ödeal
Şikayetler
"Teşekkür ederim"
13.000 TL Pos İşleminde Para Yansımaması Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
Ödeal pos cihazı üzerinden bugün tek seferde yaklaşık 13.000 TL tutarında işlem çektim; ancak bu tutar hâlâ hesabıma geç...medi. Ödeme karşı taraftan alınmış olmasına rağmen bakiyeme yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir cevap alam
Troy Kartı Visa Olarak Görünmesi Ve 230.000 TL Tahsilatta Sürekli İşlem Başarısız Hatası
Ödeal Cepte pos üzerinden müşterimin Garanti Bankası Bonus (Troy özellikli) kredi kartından 12 taksitli 230.000 TL tahsi...lat yapmak istiyorum ancak sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kayıt açıldığını ve 3 gün içinde çözüleceğini söylüyorlar. Ben bu k

Ödeal'den E-Fatura Posta Kutusu Açılmıyor Ve Taslak Alanları Eksik: Çözüm Bekleniyor
"Sorunum çözüldü. Emeği geçenlere teşekkürler."
Ödeal ile pos ve e-fatura portal hizmetleri için anlaşma sağladım. Ancak 28....07.2026 tarihinden bu yana e-fatura gelen kutusu ve fatura taslağı ile ilg
Kullanmadığım Pos Cihazı İptali Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık dört ay önce Ödeal'den bir pos cihazı aldım, ancak cihazı bugüne kadar hiç kullanmadım. Artık üyeliğimin iptal ...edilmesini, cihazın varsa kalan borcunu ödeyerek tamamen kapatmayı ve pos cihazını teslim etmek istiyorum. Pos cihazının iptali üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir
Mihrıbat Büfede Mükerrer 370 TL İşlem İçin İade Talebi
31.07.2026 tarihinde Akbank hesap kartımla Mihribat Büfe’de alışveriş yaparken ilk olarak Ödeal/Mihrıbat Büfe pos cihazı...ndan 370 TL tutarında işlem yapıldı, ancak pos cihazı donduğu için büfe çalışanı işlemin gerçekleşmediğini ve paranın kendilerine geçmediğini söyledi. Bunun üzerine tekrar başka bi
Ödeal Kart Bakiyesindeki 44.920,67 TL Açıklanamayan Fark
Ödeal’e ait pax710141241 ve pax710146956 numaralı pos cihazlarımızdan yapılan işlemler ile Ödeal Kart hareketlerimizin t...amamını kontrol ederek bugün detaylı bir mutabakat yaptık. Yaptığımız hesaplamada toplam başarılı para girişimiz 1.222.322,85 TL, toplam kesinleşmiş harcamamız 1.170.714,55 TL, kes
Kart Teslimatı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Eksikliği
18.07.2026 tarihinde kartımı kaybettim ve yeni kart talebimi Ödeal üzerinden ilettim. Ödeal, başvurumu bankaya aktardığı...nı, bankanın da kartı kurye firmasına teslim ettiğini bildirdi. Ancak kurye firması, adrese geldiklerinde beni evde bulamadıklarını söyleyerek kartı teslim etmediğini iddia ediyor.
Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Haksız Borç Ve Çelişen Bilgilendirme
Öde Al firmasının Samsun saha satış ekibinden bir yetkili, bana yalan ve eksik bilgiler vererek pos cihazı ile kredi kar...tı teslim etti. Cihazı hiç kullanmadım. Yetkili, “cihazı kullanmazsanız hiçbir ücret ödemeniz gerekmez” diye açıkça belirtti. İptal talebinde bulunduğumda çağrı merkezi, iptalin 4
Öne ÇıkanKonular
Yeni Kartım 25 Gün Boyunca Ulaşmadı
Ödeal yazar kasa pos cihazıma ait kartım kaybolduğu için 3 Temmuz’da firma ile iletişime geçerek yeni kart talebinde bul...undum. Aradan 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde Ödeal müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde kartın en kısa sürede elime ulaşa
Ödeal'de Erişilemezlik, Transfer Sorunları Ve Komisyon Kesintisi Mağduriyeti
Ödeal kullanırken uzun süredir ciddi şekilde ilgisizlik ve ulaşamama sorunu yaşıyorum. İşlemlerimde sürekli sorun çıkıyo...r, özellikle hesabıma para geçişlerinde aksaklıklar oluyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor. Yaklaşık 16.500 TL’lik işlem üzerinden mağduriyet yaşadım. Müşteri
Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Pasife Alındı Ve Ödemeler Aksamaya Başladı
Ödeal Ceptepos üyesi olarak Saliha A*** adına kayıtlı işyerimde mart ayında tüm kurulumları tamamlayarak hesabımı aktif ...ettim ve o tarihten itibaren ödemelerimi sorunsuz alıyordum. 9 Temmuz tarihinde Ödeal müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiziksel belgeleri gönderip göndermediğim soruldu, anca
Ödeal POS'ta 460.000 TL’lik İptal İşleminin İadesi 7 Gün Geçmesine Rağmen Gerçekleşmedi
Ödeal pos cihazı üzerinden 20 Temmuz’da toplam 460.000 TL tutarında, 6 taksitli bir işlem yaptık. İşlem sonrasında bize ...bu işlemin “taksitli gıda” olarak geçtiğini, bu nedenle iptal ettiklerini ve iadenin 1–3 iş günü içinde hesabımıza yansıyacağını söylediler. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen hâlâ
Ödeal Pos Cihazı Değişimi
Ödeal'den 182.963 TL Ödemenin Ertelenmesi Ve Sürekli Sessizlik
Ödeal üzerinden yaptığımız 182.963,06 TL tutarındaki hesaba aktarım işlemi ...25 Temmuz 2026 tarihinde “ertelendi” göründü ve ödeme tarafıma bir türlü ge
Kart Teslimatındaki Gecikme Ve POS Hesabındaki 50 Bin TL'ye Erişememe
Ödeal üzerinden masaüstü fiziki pos kullanıyorum. Kart yenileme işlemi için yeni kartım gönderildi ancak yaklaşık 15 gün...dür kart tarafıma ulaşmıyor. Kart elime geçmediği için pos hesabımdaki yaklaşık 50 bin tl tutarındaki paramı kullanamıyor, işyerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet gönderisi
Ödeal POS Ödeme Gecikmesi Acil Çözüm Talebi
Ödeal taşınabilir pos cihazı üzerinden dün üç adet satış gerçekleştirdim. Ödemelerim bugüne kadar her zaman ertesi gün h...esabıma geçtiği için aynı şekilde bugün de hesabıma yatmasını bekledim. Ancak şu an saat 17.36 olmasına rağmen dünkü işlemlerin tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Daha önce de bir kez
Ödeal Sanal POS'tan 37.233 TL Alacak Ödemesi Aylardır Yatırılmıyor
Ödeal üzerinden sanal pos hizmeti kullanıyorum. Teslim tarihi gelmesine rağmen hak ettiğim ödemeler uzun süredir hesabım...a yatırılmıyor. 11 Temmuz’dan bu yana sanal pos üzerinden gerçekleşen işlemlerden doğan toplam 37.233 TL tutarındaki alacağım tarafıma ödenmedi. Ödeal müşteri hizmetleriyle defala
Ödeal Kart Teslim Edilmediği İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Ödeal’e kayıt oldum, pos cihazım elime ulaştı ancak banka kartım bir türlü teslim edilmedi. Buna rağm...en her aradığımda kartın kurye tarafından bana teslim edildiği söyleniyor. Oysa bana gelen herhangi bir kart yok ve kartı hiç kullanamadım. Yaklaşık 10 gün önce sistemlerinde kart
Odeal POS İşlemlerinde 10.600 TL Eksik: Sistem Hatası Ve Güven Sorunu
Yaklaşık 2 yıldır iş yerimde Ödeal pos cihazı kullanıyorum. Son birkaç aydır gün sonlarını ve hesaba geçecek tutarları p...ortal üzerinden daha dikkatli kontrol etmeye başladığımda, özellikle Visa ile çekilen tutarlar ile hesaba yatacak tutar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Portal.odeal.com
POS Cihazı Ödeme Alamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Ödeal fiziksel pos cihazı üzerinden Cuma gününden bu yana hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Talep oluşturmama rağmen üzer...inden 5 gün geçti ve hâlâ sistemsel sorun giderilmediği için müşterilerimden pos cihazı ile tahsilat yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde şika
Ödeal Pos Cihazı İade Sürecindeki Gecikme Ve Teslimat Eksikliği
Ödeal’den aldığım fiziki pos cihazı için yaklaşık 21 gün önce iade talebind...e bulundum. Bu süre içinde aynı talebi toplamda 3 kez iletmeme rağmen cihaz
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















