to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 41.000 TL'lik Ödeal Pos İadesi Gecikti
Ödeal pos cihazı kullanan bir iş yerinden 4 Eylül 2026 tarihinde saat 16.00 civarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişi aynı gün içinde iptal ettik. 41.000 TL tutarındaki bu ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen İş Bankası kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süre içinde hem Ödeal tarafıyla hem de alışveriş yaptığım iş yeriyle defalarca, yaklaşık 10–15 kez görüşme yaptım. Görüşmelerde iptal işleminin başlatıldığı ve iadenin yapılacağı söylendi ancak ne somut bir bilgi alabildim ne de hesabıma bir ödeme geçti. Süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.
İptal edilen işlemin 41.000 TL tutarındaki bedelinin, gecikmeksizin İş Bankası kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
4 Eylül 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Emka Yatak isimli iş yerinden Ödeal pos cihazı üzerinden İş Bankası kartımla 41.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu işlemi iş yeriyle birlikte iptal ettik ve ödemenin kartıma iade edileceği tarafıma iletildi.
Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen İş Bankası kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte hem Ödeal yetkilileriyle hem de alışveriş yaptığım Emka Yatak iş yeriyle yaklaşık 10–15 kez telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Her defasında iptal işleminin başlatıldığı ve ödemenin iade edileceği söylendi, ancak ne somut bir bilgi verildi ne de hesabıma herhangi bir tutar yatırıldı.
Bu tutarın yüksek olması ve sürecin bu kadar uzamasına rağmen net bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İptal edilen 41.000 TL tutarındaki işlemin ivedilikle İş Bankası kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala bir çözüm olmadı
Paramı ne zaman yatıracaksınız telefonda da bir bilgi vermiyorsunuz
