to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız İşlemde Çekilen 9.494 TL’nin Hemen İadesi Gerekiyor
Ödeal pos kullanıcısıyım ve Fibabanka Ödeal kartımdan 28 Eylül tarihinde 9.494 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmeye çalıştığında işlem başarısız olmasına rağmen para hesabımdan çekildi. İşlem pos üzerinden gerçekleşmediği halde tutar kart bakiyemden düştü ve hesabıma geri yatmadı.
Durumu fark eder etmez Ödeal müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana çeşitli matematik ve mantık hesapları ile açıklamalar yapıldı ancak kart bakiyem kontrol edilmeden, somut bir çözüm sunulmadı. Sonrasında harcama itirazı açtılar ve 24 saat içinde paranın hesabıma geçeceği bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen hiçbir geri ödeme yapılmadı ve sonuç alamadım.
İşlemi gerçekleşmeyen bu 9.494 TL’nin bir an önce Fibabanka Ödeal kartıma iade edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Ayrıca işlemleri siliyorlar ve hiçbir şekilde göremiyorum sabah gördüğüm işlem bugün yok bildiğin hırsızlık bu
Ayrıca bir gelişme olmazsa avukatımla görüşeceğim
Teşekkür ederim
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
