Ödeal Pos Hizmetinde Bloke Kart Ve Haksız Kesintiler İadesi Talebi

Ödeal’dan yalnızca pos hizmeti aldım. Sürecin başında her şey çok iyi anlatıldı ancak pos’u kullanmaya başladıktan sonra kartımla ilgili sorun çıktı ve karta bloke kondu. Yeni kartım yaklaşık 35 gün boyunca gelmedi ve bu süre boyunca 80.000–90.000 TL arasında bir tutar Ödeal tarafında bekledi, paramı kullanamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem kartı hem de hesabı iptal ettirdim. Buna rağmen benden yaklaşık 3.000 TL civarında bir kesinti yapıldığını ve ayrıca 799 TL pos ücreti alındığını öğrendim. Yani hem param 35 gün boyunca bloke kaldı hem de üzerine bu ücretler tahsil edildi.

Ödeal’in bu kesintileri hangi gerekçeyle yaptığını açıklamasını, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 3.000 TL civarındaki kesintinin ve 799 TL pos ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.