Teslim Edilmeyen Kart Ve Haksız Komisyon Kesintileri Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Ödeal Şirketler Grubu ile yapmış olduğum pos cihazı sözleşmesi kapsamında tarafıma, Fibabanka tarafından sunulan Ödeal Kart’ın verileceği, kart tarafıma ulaşana kadar pos cihazından geçen tutarların tarafımdan verilen IBAN hesabına komisyon kesilerek aktarılacağı bildirilmiştir. Tarafıma, kartın 3–4 gün içerisinde teslim edileceği açıkça beyan edilmiş; bu nedenle yalnızca bu süreye mahsus olarak komisyon kesintisini kabul ederek sözleşme yapılmıştır. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen kart tarafıma teslim edilmemiş, dahası kart başvurum bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş, tekrar başvuru yapmama rağmen başvuru sistemde görünmemektedir. Sözleşme öncesinde komisyonsuz çalışma, yalnızca pos cihazı aidatı alınacağı açıkça ifade edilmiş, bu beyanlar doğrultusunda sözleşme imzalanmıştır. Tüm görüşmelerin kayıt altında olduğu tarafıma bildirilmiştir. Gelinen noktada; Sözleşmeye aykırı şekilde kart teslim edilmemiş, kart başvurusu iptal edilmiştir, taahhüt edilen sürenin çok üzerinde süre boyunca haksız komisyon kesintisi yapılmıştır, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş, WhatsApp destek hattından hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Bu nedenlerle, sözleşmenin karşı tarafça ihlal edildiği açık olup, sözleşmenin cayma bedeli ödemeksizin feshedilmesini, ayrıca bugüne kadar tarafımdan haksız ve sözleşmeye aykırı şekilde kesilen tüm komisyon bedellerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.